Khi mua vé và các dịch vụ trên hệ thống website wahlala.vn, quý khách hàng có thể tham khảo các hình thức thanh toán như sau:
1. THANH TOÁN TIỀN MẶT KHI NHẬN HÀNG (COD)
Khách hàng đặt chỗ qua website www.wahlala.vn có thể chọn lựa thanh toán sau và đến trực tiếp văn phòng để thanh toán và lấy vé điện tử .
Phương thức thanh toán sau không áp dụng đối với vé sát ngày bay , giờ bay và hãng hàng không không cho phép đặt giữ chỗ.
2. THANH TOÁN ONLINE QUA THẺ TÍN DỤNG / THẺ GHI NỢ VISA, MASTER CARD, JCB
Khách hàng sử dụng các loại thẻ tín dụng / ghi nợ / trả trước VISA, MasterCard, JCB của các Ngân hàng trong nước và nước ngoài phát hành.
Toàn bộ hệ thống thanh toán được bảo mật theo Tiêu Chuẩn Quốc Tế do 9PAY cung cấp , khách hàng có thể hoàn toàn yên tâm khi thanh toán bằng hình thức trả trước qua thẻ tín dụng / thẻ ghi nợ tại website.
Giao dịch được ghi nhận là thành công khi khách hàng nhận được thông báo từ hệ thống cổng thanh toán trả về trạng thái “Giao dịch thành công” ( quý khách vui lòng đảm bảo số dư / hạn mức và xác thực khách hàng theo quy định sử dụng của thẻ).
3. THANH TOÁN ONLINE QUA THẺ ATM NỘI ĐỊA
Khách hàng thanh toán số tiền mua hàng bằng thẻ ATM nội địa của 28 ngân hàng trong nước phát hành có kết nối với cổng thanh toán.
Hình thức thanh toán đơn giản, dễ sử dụng, trực quan và an toàn chỉ trong 03 bước:
Ngoài ra, để thanh toán bằng thẻ ngân hàng nội địa, thẻ của khách hàng phải được đăng ký sử dụng tính năng thanh toán trực tuyến, hoặc ngân hàng điện tử của Ngân hàng.
Giao dịch được ghi nhận là thành công khi khách hàng nhận được thông báo từ hệ thống cổng thanh toán trả về trạng thái “Giao dịch thành công” ( quý khách vui lòng đảm bảo số dư / hạn mức và xác thực khách hàng theo quy định sử dụng của thẻ).
4. THANH TOÁN ONLINE QUA mã QR code tạo ra khi đặt chỗ
Ứng dụng thanh toán di động giúp đáp ứng nhu cầu thanh toán của quý khách hàng mà không cần tiền mặt hay qua ngân hàng.
Toàn bộ hệ thống bảo mật theo Tiêu Chuẩn Quốc Tế được cung cấp bỏi 9PAY . Xác nhận mã OTP và thiết lập mật khẩu thanh toán 6 số bảo vệ. Liên kết được nhiều ngân hàng khác nhau .
Không cần điền lại thông tin ngân hàng cho những lần thanh toán sau.
5. THANH TOÁN BẰNG PHƯƠNG THỨC CHUYỂN TIỀN / CHUYỂN KHOẢN
Sau khi đặt hàng thành công trên website, khách chọn thanh toán sau và chuyển khoản theo số tài khoản công ty hiện trên màn hình đặt chỗ , sau khi chuyển khoản thành công , vui lòng liên
hệ bộ phận CSKH để xác nhận thông tin thanh toán và thông báo xuất vé.
Khách hàng đến hệ thống ngân hàng để chuyển tiền hoặc chuyển khoản (Internet banking) vào tài khoản công ty cung cấp.
* Thông tin tài khoản ngân hàng nhận tiền chuyển khoản:
- Tên chủ tài khoản: Công ty TNHH Thương mại và dịch vụ du lịch Vigo Relax
- Ngân hàng: Ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập khẩu Việt Nam
- Số tài khoản: 170814851010453
* Lưu ý: Để đảm bảo quyền lợi và tránh sai sót, nhầm lẫn, ngay sau khi khách hàng thanh toán bằng hình thức chuyển tiền / chuyển khoản thành công. Quý khách vui lòng thông báo cho công ty để xác nhận tình trạng thanh toán.
Sau khi nhận được thông báo xác nhận từ phía ngân hàng, công ty sẽ thông báo lại cho khách hàng đồng thời tiến hành xuất vé / dịch vụ cho quý khách trong thời gian sớm nhất.
Nếu gặp khó khăn trong quá trình đặt hàng và thanh toán, quý khách hàng có thể liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng Vigo Relax theo cách sau:
- Liên hệ hotline : 0775059800 (08h00 - 17h30 từ thứ Hai đến thứ Sáu).
- Nhắn tin trực tiếp với nhân viên chăm sóc khách hàng Vigo Relax thông qua ứng dụng chatbox trên Website.
-Email phản hồi đến địa chỉ cskh@wahlala.vn