Công ty Vigo Relax hiện đang áp dụng hình thức giao vé linh hoạt, thuận tiện nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng. Trong đó, vé điện tử (e-ticket) là phương thức chính được sử dụng rộng rãi hiện nay .
Vé điện tử là loại vé được phát hành dưới dạng kỹ thuật số, thay thế cho vé giấy truyền thống. Sau khi hoàn tất thanh toán, vé sẽ được gửi cho khách hàng qua các kênh như:
* Zalo
* Các nền tảng nhắn tin hoặc liên lạc điện tử khác
Hình thức vé điện tử sẽ thế nào ?
Khách hàng chỉ cần lưu lại mã đặt chỗ hoặc file vé điện tử trên điện thoại (hoặc in ra nếu cần), mang đến sân bay để làm thủ tục check-in, không cần phải đến trực tiếp văn phòng để nhận vé giấy.
· Tiện lợi: Nhận vé nhanh chóng ngay sau khi thanh toán, không mất thời gian di chuyển.
· An toàn: Tránh thất lạc vé giấy, dễ dàng lưu trữ và tra cứu.
· Linh hoạt: Có thể chia sẻ nhanh qua các ứng dụng, phù hợp cho cả cá nhân và nhóm.
· Thân thiện với môi trường: Giảm sử dụng giấy, góp phần bảo vệ môi trường.
2. Thời gian giao nhận vé
· Trong các trường hợp đặc biệt như:
+ Vé đoàn, vé quốc tế , Vé kèm theo dịch vụ bổ sung (hành lý, suất ăn, chọn chỗ ngồi…) Thời gian xử lý có thể kéo dài hơn, nhưng sẽ được nhân viên thông báo trước rõ ràng để khách hàng chủ động sắp xếp kế hoạch.